プライバシーポリシー
運営者: 株式会社corecty
所在地: 〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2丁目11-14 土屋ビル103
代表者: 加藤優介
お問い合わせ先: アプリ内の問い合わせフォーム
株式会社corectyは、当社が提供するiOSアプリ「やわらか返信」および関連サービス（英語名「SoftReply」）におけるユーザー情報の取扱いについて、本プライバシーポリシーを定めます。
本サービスは、ユーザーが入力した文章をAIで変換する性質上、入力内容に個人情報や機密情報が含まれる可能性があります。個人情報や機密情報を入力しないよう注意してください。
1. 取得する情報
当社は、SupabaseユーザーID、メールアドレス、AppleログインまたはLINEログインに関連する識別子、表示名、認証プロバイダー情報を取得する場合があります。
当社は、ユーザーが入力した文章、選択した文体・相手・変換タイプ・言語、AI生成結果、スコア、内部評価ログ、コピー状態、フィードバック、作成日時を取得する場合があります。
当社は、生成履歴、利用回数、初回無料残数、日次/月次利用状況、広告リワード付与状況、Pro状態、退会状態を取得する場合があります。
当社は、RevenueCat App User ID、商品ID、Entitlement、購入・更新・解約・有効期限等のイベント情報、App Storeの購入状態に関する情報を取得する場合があります。
問い合わせ時には、ユーザーが提供した問い合わせ内容、返信履歴、対応状況を取得する場合があります。
当社は、アプリ環境、OS、端末情報、IPアドレス、アクセス日時、APIリクエスト、エラー情報、ログ、クラッシュ関連情報、広告配信に必要な識別子・イベント情報を取得する場合があります。
2. 利用目的
本サービスの提供、本人確認、ログイン状態の管理のため。
入力文章のAI変換、生成結果の表示、履歴保存、コピー、再生成、利用回数管理のため。
有料プランの購入状態確認、購入復元、Pro権限管理、RevenueCat webhookによる同期のため。
広告表示、広告リワード付与、不正な広告報酬取得の防止、広告配信状況の確認のため。
不具合調査、障害対応、品質改善、UI/UX改善、プロンプト改善のため。
管理画面での生成履歴確認、公開候補の手動審査、個人情報・機密情報混入防止、不正利用対策のため。
問い合わせ対応、本人確認、重要なお知らせ、規約・ポリシー変更の通知、法令・App Store審査・契約・利用規約に基づく対応のため。
3. AI処理について
本サービスでは、ユーザー入力および関連する選択項目を、文章変換のためにOpenAI APIへ送信します。
OpenAI APIの仕様上、送信されたデータは、不正利用監視、セキュリティ、法令遵守等のために一定期間保持される場合があります。
OpenAI APIへ送信されるデータは、当社がOpenAIに対して明示的に同意または設定しない限り、OpenAIのモデル学習に利用されないものとして取り扱われます。ただし、OpenAIのサービス仕様・ポリシー変更がある場合があります。
4. 第三者サービス・外部送信
当社は、認証、データ保存、履歴保存、利用回数管理のためにSupabaseを利用します。
当社は、AI文章変換のためにOpenAIを利用します。
当社は、サブスクリプション管理、購入状態確認、購入復元のためにRevenueCatを利用します。
当社は、Sign in with Apple、App Store課金、購入・返金・サブスクリプション管理のためにAppleの仕組みを利用します。
当社は、LINEログインのためにLINEの仕組みを利用します。
当社は、広告表示、広告配信、リワード広告、広告効果測定のためにGoogle AdMobを利用する場合があります。
当社は、API、管理画面、ホスティングのためにRender、Vercel、GitHub Pages等を利用する場合があります。
5. 第三者提供・委託
当社は、ユーザーの同意がある場合、本サービス提供に必要な範囲で外部サービス事業者・決済管理事業者・広告配信事業者・クラウド事業者・業務委託先に提供または取扱いを委託する場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産保護のために必要な場合、公的機関への協力が必要な場合、事業承継に伴う場合を除き、個人データを第三者に提供しません。
当社は、個人データの取扱いを外部に委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
6. 安全管理措置
当社は、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用を防止するため、OpenAI APIキー、Supabase service role key等の秘密情報をモバイルアプリに含めず、サーバー側で管理します。
当社は、ユーザーごとのデータアクセス制御、Supabase RLS、API認証、管理画面認証、通信の暗号化、アクセス権限管理、ログ監視、脆弱性対応を行います。
当社は、公開候補の確認を手動審査とし、個人情報・機密情報の自動公開を防止します。
7. 保存期間
アカウント情報、生成履歴、利用状況、課金状態、問い合わせ履歴は、本サービス提供に必要な期間保存します。
ユーザーが履歴を削除した場合、対象履歴は通常のアプリ表示から削除されます。ただし、バックアップ、ログ、監査、不正利用対策、法令遵守のために一定期間残る場合があります。
ユーザーが退会した場合、アカウントに紐づく主要データは削除されます。ただし、法令遵守、会計、課金、紛争対応、不正利用対策、バックアップのために必要な情報が一定期間残る場合があります。
8. ユーザーの権利
ユーザーは、適用法令に従い、当社が保有する自己に関する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止等を求めることができます。
請求を行う場合は、アプリ内の問い合わせフォームからご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い合理的な範囲で対応します。
9. 退会・サブスクリプション解約
ユーザーは、アプリ内の設定画面からアカウント削除を行うことができます。
アカウント削除により、履歴、利用状況、アカウント関連データが削除されます。
アカウント削除は、App Storeのサブスクリプション解約を意味しません。サブスクリプションの解約は、ユーザー自身がApple IDのサブスクリプション管理画面から行う必要があります。
10. 国外へのデータ移転
本サービスでは、OpenAI、Supabase、RevenueCat、Apple、LINE、Google、Render、Vercel等、国外に所在する事業者または国外サーバーを利用する場合があります。そのため、ユーザー情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
11. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更できます。変更後のポリシーは、本サービス内または当社が適切と判断する方法で掲載した時点から効力を生じます。重要な変更については、合理的な方法で周知します。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱い、本ポリシー、開示等の請求、苦情、相談については、アプリ内の問い合わせフォームからご連絡ください。